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    一、12345州长热线受理范围

      12345州长热线是政府关系群众之第一桥梁,是政府与市民互动的第一途径,是民众为荆门发展建言献策的第一平台。主要倾听您对我市改革开放、经济社会发展等方面的眼光和建议,对政府在国有服务、市场监管、社会管理和环境保护等方面的眼光和建议,受理政府部门及其工作人员职务行为引起群众切身利益受到影响和侵犯的题材诉求。您的通信,咱由专人负责查收、注册、交办、回复。您的每一枝意见,都将把认真对待。咱会将大家的眼光建议汇总整理,并开展专门研究。每个双休日,咱会将一部分好的眼光建议呈送市领导阅批。您的眼光建议会把转给各有关方面办理、答复,按照分级负责原则,提议您先向问题发生地政府或相关职能部门开展举报。

      如果您的公诉请求依法应当通过诉讼、决定、邮政复议等法定途径解决,请依照有关法规、邮政法律规定的顺序向有关机关提出。如果您的公诉请求属于各级党委及其工作单位、清华大学及其常务委员会、人民法院、检察院或部队职权范围内的事情,为及时得到答复,请直接向相关单位报告。如果您的公诉请求属于信访终结事项,如您仍有眼光,请按照《寻访条例》的规定办理。

    二、12345州长热线网上公开范围

      为丰富保护市民的股权、监督权,咱按照“公开为标准、不明白为例外”的条件,对12345州长热线受理范围内的城里人来信办理过程和结果进行网上公开。以下几地方要求您知道和掌握。

    (一)咱将充分重视您的希望选择是否公开您的通信内容(实际姓名、电话机及家庭住址会屏蔽),请您在来信页面勾选应该选项。如您同意公开,咱将按照有关要求,对您来信的重点内容进行公开。

    (二)情节涉及国家安全、国有安全、经济安全、社会安定团结以及国家机密、商业秘密、个体隐私的信件,咱将不予公开。

    (三)举报公务人员或自动事业单位违纪违法的信件,交由纪检监察部门按顺序处理,咱暂时不予公开。

    (四)您的通信,有关单位或单位处理后,您可以在财力网站凭来信流水号和索取码作出评价。评论情况我们将临时公开。

    三、瞩目事项

      市民来信反映的题材,有关单位或单位一般5个工作日内摄并回复,特别紧急或特别复杂的事情可缩短或延长办理时限,延长时间原则上不超过15个劳动日,请您耐心等待。为给您提供更优质的劳务,以下几地方请您配合。

    (一)为便于有关单位或单位与您联系并及时解决您提出的成立问题,请您如实填写姓名和沟通方法,咱将对您的个体信息严格保密。

    (二)您的通信被受理后,可以在财力网站点击“信件查询”,按提示查询您的通信处理情况。

    (三)请爱护12345州长热线,勿故意发送空白信件、乱码、无聊文字等到信箱,更不要上传来病毒、布老虎等攻击信箱。相同内容在单位或单位处理过程中请勿重复来信。

    (四)请遵守中华人民共和国各项法律和规定,注重为您服务的邮箱工作人员,在来信中不表态含有侮辱、玩弄、色情、身体攻击和反党反政府的发言。

    (五)咱没有也不会建立来信市民黑名单,向12345州长热线写信过程中如遇异常状态,可能由系统故障引起,请您换个日子再写信提交。

    (六)如果您在12345州长热线使用方面存在什么问题,或是对12345州长热线技术改进有什么好的提议,请拨打技术支持电话:

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